特定商取引法に基づく表記

配送料について

■小サイズ
本州　1回のご注文（同時注文）で同一お届け先ならば複数購入でも1個分864円(税込）
北海道は1,350円(税込）、沖縄県は2,160円(税込）

■中サイズ
本州　お届け先にかかわらず商品1点につき1,080円(税込）
北海道は2,700円(税込）、沖縄県は4,320円(税込）

■大サイズ
本州　お届け先にかかわらず商品1点につき2,160円(税込）
北海道は5,400円(税込）、沖縄県は8,640円(税込）

■特大サイズ
本州　お届け先にかかわらず商品1点につき3,240円(税込）
北海道は8,100円(税込）、沖縄県は12,960円(税込）


■離島の場合は、サイズに関わらず実費運賃をご請求させて頂きます。
北海道（利尻郡・礼文郡）、東京都（伊豆諸島・小笠原諸島）、鹿児島県（大島郡・鹿児島郡）、沖縄県（島尻郡・八重山郡）、その他離島一部の地域
当店からメールにて別途ご案内させていただきますのでご確認ください。
ご案内した金額をご了承頂いてからの発送となります。


※「小」とその他サイズをまとめ買いされた場合でも、送料×個数分の送料になります。
例：小×2個、中×1個で配送先は本州内地域の場合

小/商品代金×2　+　送料864円×2
中/商品代金×1　+　送料1,080円×1

※北海道・沖縄への配送で、梱包サイズ「中」「大」「特大」をお選びの場合は正しい送料が表示されません。その際は、ご注文後に弊社より正しい送料をご連絡いたします。


≪運送会社≫
当店にて商品の大きさや個数などにより運送会社を使い分けさせていただいているためお客様にて運送会社をご指定いただく事は出来かねます。
大型・特大サイズの商品は、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

≪お届け配送時間帯指定≫
午前中／午後／18時以降
※お荷物のサイズ、お届け先地域によっては指定を承れない場合がございます。

≪配送日時指定≫
※ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始などご注文が集中する時期は、希望日時などに添えかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※お届け希望日が「日曜・祝日」になる場合は宅配業者が休日体制となる為、遅延が生じる可能性がございます。予めご了承くださいませ。
※午前指定をご希望の場合は、ゆとりをもったご注文をお願い致します。
※商品や道路事情、配達区域によってはご希望に添えない場合がございますので、予めご了承下さい。
※ご指定いただけるのは1週間後からとなっております。
※最短納期でご希望される場合は、ご指定されず、備考欄に【最短】との旨ご記入下さい。
※観葉植物・盆栽をご注文でメッセージカードをご希望されているお客様は、必ずメッセージを30文字以内でご記入下さい。

販売価格とは別に配送料、代引き手数料（324円）、振込手数料がかかる場合もございます。

≪商品はすべて各メーカーより直送となります。≫ご注文完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メーカー在庫は弊社以外の各取引先と共通在庫となるため、タイミングによっては欠品・完売の場合もございます。次回入荷がない場合は、ご注文のキャンセルとさせていただきます事、ご容赦ください。

お客様都合によるご注文後のキャンセル・変更については、出荷手配の都合上、確認メール後の対応は承れません。お受取りが出来ない場合は所定のキャンセル手数料が発生します。予めご了承くださいませ。

キャンセル手数料

該当商品代金の50％＋往復分の運賃実費 を別途ご請求致します。
なお、返金に掛かる振込手数料もお客様負担となります。予めご了承下さい。

・送り先の変更、住所入力の不備などで商品発送後に転送などの手配が生じた場合、別途運賃を実費にてご請求申し上げます。

商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合はお届け後7日以内にご連絡ください。新品交換をさせて頂きます。その際に掛かる費用（当社への配送費（着払い発送可）、返金時の手数料）は全て当社負担とさせて頂きます。

連絡先 青山ガーデン　ユーザーサポート係

• Mail:　info@garden.gr.jp（24時間受信可能）
• TEL :　03-5244-5701（平日9：00〜12：00　13：00〜17：00）
• FAX :　03-5244-5702（24時間受信可能）

• ※以下の内容をお伝え下さい・お名前、ご連絡先、ご注文番号・不具合のある商品名・商品番号・詳しい内容
• ※当スタッフより確認を行い次第、今後の手配に関するご連絡をいたします。
• ※営業日、営業時間の関係上、多少お時間を頂戴することもございます。運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますため出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。それ以外の理由における交換のご依頼はお受けすることが出来ません。
• ・販売数量　各商品ページにてご確認ください。
• ・引渡し時期　商品は2〜5営業日内での出荷を行っておりますが、商品の在庫の都合上、次回入荷までお待ちいただく場合もございますので、予めご了承下さい。メールにて配送伝票番号をお知らせいたします。
• ※出荷の都合により、ご連絡が前後する場合もございます。
• ※商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。
  宅配便にて配送を致します。 商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。

・クレジットカード ・代金引換 ・NP後払い ・AMAZONペイメント ・銀行振込（ご入金確認後の発送） からご選択頂けます。

お客様の都合による返品に関しては原則としてお受けできません。
また、どうしてもお受取りが出来ない場合は所定の返品手数料が発生します。
その場合の商品の返送料金はお客様負担となります。予めご了承下さいませ。

返品手数料

該当商品代金の50％＋往復分の運賃実費
なお、返金に掛かる振込手数料もお客様負担となります。予めご了承下さい。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。