ご利用ガイド
お支払について
クレジットカード
取り扱いカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社 |
||
VISA |
MASTER |
JCB |
Diners |
AMEX |
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。
お支払い回数やお引落日については、お客様とカード会社との契約内容により異なります。
決済処理の結果 によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
銀行振込
振込先
金融機関名 | 三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジエイギンコウ) |
支店名 | 和歌山支店(ワカヤマシテン) |
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを青山ガーデンからお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
Amazonペイメント
Amazonペイメントをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して青山ガーデンでスピーディーにお買い物ができます。
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
代金引換
代引手数料
全国一律: 330円(税込)
お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
配送業者
佐川急便
代金引換の流れ
1.商品をご注文 ご注文後、自動配信メールが届きます。 |
|
2.メールで詳細確認のご連絡 ご注文後、3営業日内を目安に商品詳細についてメールをお送りいたします。 |
|
3.商品の発送とお知らせ 商品は2〜5営業日内での出荷を行っておりますが、商品の在庫の都合上、 次回入荷までお待ちいただく場合もございますので、予めご了承ください。 商品発送日にメールにて配送伝票番号をお知らせいたします。 ※出荷の都合により、ご連絡が前後する場合もございます。 ※商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。 |
|
4.商品到着とお支払い 商品をお届けした時点で |
1.商品をご注文 ご注文後、自動配信メールが届きます。 |
2.メールで詳細確認のご連絡 ご注文後、3営業日内を目安に商品詳細についてメールをお送りいたします。 |
3.商品の発送とお知らせ 商品は2〜5営業日内での出荷を行っておりますが、商品の在庫の都合上、 次回入荷までお待ちいただく場合もございますので、予めご了承ください。 商品発送日にメールにて配送伝票番号をお知らせいたします。 ※出荷の都合により、ご連絡が前後する場合もございます。 ※商品により、発送元が異なり、別送となる場合がございます。 |
4.商品到着とお支払い 商品をお届けした時点で配達員に代金をお支払いください |
離島含む一部地域ではお取扱いできません。
ご利用いただける金額の上限は1回のご注文で10万円(税込)までとさせていただきます。
NP後払い
お支払総額=商品代金合計(+送料)
ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円(税込)までとさせていただきます。(他店舗でご購入頂いた場合も同様です。) 55,000円(税込)を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
ご注文者様のお名前は必ず漢字フルネームでご登録下さい。
請求書の発行は商品とは別発送になります。発行日より14日以内にお支払い下さい。
請求書は商品到着後から10日前後でお届けになります。
青山ガーデンポイント
『ご注文方法の指定」ページのポイント使用欄にて使用の有無を選択いただけます。
ポイント利用をされる方は、ご希望のポイント数をご入力いただきますと、合計金額に反映されます。※詳しくは こちら をご覧ください。
クーポンのご利用について
※利用対象者は、各クーポンごとに条件が異なります。
各キャンペーンページやクーポン獲得ページの利用条件をご確認ください。
お届けについて
配送について・各送料区分
送料区分表
送料 区分 |
送料(記載の料金には消費税が含まれています) | ||
---|---|---|---|
本州・四国・九州 | 北海道 | 沖縄 | |
小型 | 3,980円未満:550円 3,980円以上:無料 |
3,980円未満:1,100円 3,980円以上:無料 |
9,800円未満:1,650円 9,800円以上:無料 |
中型 | 無料 | 商品1点につき2,200円 ※ご注文時はシステム上無料となります。別途メールにてご連絡いたします。 |
商品1点につき6,600円 ※ご注文時はシステム上無料となります。別途メールにてご連絡いたします。 |
大型 (※1) |
無料 | ー (※2) |
※1
※2
業者
佐川急便・西濃運輸・その他
配送業者は選べません。
検索ページや商品ページで「送料無料」と表示されていても、買い物かごで表示が異なることがあります。
当店からメールにて別途ご案内させていただきますのでご確認ください。
ご案内した金額をご了承いただいてからの発送となります。
配送日時
配送時間帯
午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00
送料区分C、Dにつきましてはお届け先によっては日時指定をお受けできない場合があります。
希望日時でのお届けが難しい場合は、ご連絡いたします。
離島・一部地域について
離島・一部地域の場合は、送料区分に関わらず実費運賃をご請求させていただきます。
北海道(利尻郡・礼文郡)、東京都(伊豆諸島・小笠原諸島)、鹿児島県(大島郡・鹿児島郡)、沖縄県(島尻郡・八重山郡)、その他離島一部の地域
※検索ページや商品ページで「送料無料」と表示されていても、買い物かごで表示が異なることがあります。
当店からメールにて別途ご案内させていただきますのでご確認ください。
ご案内した金額をご了承いただいてからの発送となります。
返品・交換・キャンセル
について
お客様都合の返品・交換
当店ではお客様都合による返品交換は、受け付けておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
未使用・未開封商品の返品
やむを得ない事情で未開封・未使用に限り返品の場合は 「商品代金の50%」+「返送分の送料」をご負担ください。
お届け後の返品は商品代金の一部をご負担いただいております。
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
(参考)クーリングオフ制度について
インターネットでの商品のご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約ですので、クーリングオフ制度適用外となります。
(クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の購入の意思なく購入してしまった商品を返品できる制度になります。)
詳しくは国民生活センターのホームページにてご確認ください。
次の場合は返品をお受けできません。
事前にご確認ください。
印は未開品であっても該当します。予めご了承ください。
上記の点をご了承頂いた場合の返品手順は以下の通りとなります。
返品の手順
1.当店へのご連絡 下記連絡先まで返品理由をお伝えください。 返送をする前に必ず下記連絡先にご連絡ください。 事前連絡がない場合は、ご返金処理を行うことができません。 連絡先 青山ガーデン ユーザーサポート係 ※以下の内容をお伝えください
当スタッフより確認を行い次第、今後の手配に関するご連絡をいたします。 営業日、営業時間の関係上、多少お時間を頂戴することもございます。 運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますためできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。 |
|
2.商品の返送 当店から返品承諾がありましたら返送先をご連絡いたしますので、そちらへ商品をご返送ください。 返送にかかる送料は、お客様のご負担となります。 |
|
3.返金・変更 倉庫に商品が返送されたのを確認した時点で変更、各お支払方法別のご返金の処理行います。 お客様のご都合によるご返品の場合は商品のご購入金額のみのご返金とさせていただきます。 |
商品等不具合による返品・
交換
商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、お届け後7日以内にご連絡があれば、返金または交換をさせていただきます。
返金・交換を希望する場合はその旨を電話もしくは事前にメールにてお申し付けください。
限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替え品の手配ができない場合ご返金にて対応させていただく場合がございます
返品、交換の際にかかる費用(当社への返送費※、返金時の手数料)は全て当社負担とさせていただきます。
返送費は着払い可
返品・交換の手順
1.当店へのご連絡 下記連絡先まで交換理由をお伝えください。 返送をする前に必ず下記連絡先にご連絡ください。 事前連絡がない場合は、ご返金処理を行うことができません。 連絡先 青山ガーデン ユーザーサポート係 ※以下の内容をお伝えください
写真などありましたら添付してください。 当スタッフより確認を行い次第、今後の手配に関するご連絡をいたします。 営業日、営業時間の関係上、多少お時間を頂戴することもございます。 運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますためできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。 |
|
2.商品の返送 当店から返品承諾がありましたら返送先をご連絡いたしますので、そちらへ商品をご返送ください。 |
|
3.返金・交換手続き 倉庫に商品が返送されたのを確認した時点で変更、各お支払方法別のご返金の処理行います。 |
返金について
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
クレジットカード 弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。 |
|
銀行振込 ご注文者様名義の口座に、お振込させていただきます。 |
|
代金引換配送 お届け先様名義の口座に、お振込させていただきます。 |
|
ネットポイントについて お支払い時にポイントをご利用されていた場合、そのご利用分のポイントを返却するタイミングは、当社 |
その他補足事項
在庫に関して
メーカー共通在庫につき、商品ページ上に在庫があるように見えても
タイミングによっては在庫切れになる場合がございます。
ご注文後に在庫切れになり、ご用意ができない場合は、当店よりご連絡をさせていただきます。
※在庫切れが起こった場合は以下のようにご対応させていただくことになります。
→次回入荷のある商品
入荷までお待ち頂くか、もしくはキャンセルをご希望の場合にはご連絡ください。
→次回入荷のない商品
大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルとさせていただくこととなります。
納品書・領収書について
納品書・領収書は商品に同梱しておりません。
ご希望の際はお手数ですが、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、
別途ご連絡くださいますようお願いいたします。
領収書をご希望のお客様には、別途郵送にて手配をいたします。
領収書の「宛名」「但書」をご指定ください。
※インボイス対応の書類が必要な場合はお問合わせください。
クレジットカード払いの場合 クレジットカード会社から送付される領収書が、正式な領収書です。 ※領収書に記載される金額は、楽天ポイントを差し引いた「請求金額」とさせていただきます。 |
|
代金引換の場合 商品お届け時に、配送業者がお渡しする領収書が正規のものになります。 |
|
銀行振込の場合 窓口にてお渡しされるお振込控えが、正式な領収書として認められております。 |
その他のご注意事項
Copyright © AOYAMA-GARDEN All rights reserved.