ガーデンライトのよくある質問Q&A
gardenlight Q&A
ソーラーライトが点灯しない方は下記をご確認ください

ソーラーライトが点灯しない主な原因

①夜間の設置場所付近が明るい
②充電池の寿命
③充電不足
④メモリ効果(不十分な放電と充電を繰り返すことで、電圧と容量が低下すること)


商品の取扱説明書をご用意の上、下記チェックリストでご確認ください
夜間または暗い場所で確認を行ってください。
※ソーラーパネルに光が当たらないよう、手などでふさぎ確認することも可能です。

電源、スイッチなどはONになっていますか?
本体の電源又はスイッチをONに入れてください。
OFFになっていた場合、ONにしてから日光がよく当たる場所で、2、3日様子を見てください。
充電池は+-正しくセットされていますか?
充電池を一度外してから + - の向きを正しく入れ直してください。
入れ直してから日光がよく当たる場所で、2、3日様子を見てください。
よく陽のあたる場所で数日充電されていますか?
電源を入れた状態(ON)で、日光のよく当たる場所に設置し2、3日充電してください。


十分日光にあてても充電されない場合は、充電池の性能低下が考えられますのでお取り換えが必要です。

付属の充電池はご購入の際に点灯を確認するためのものです。初期充電が十分に行われていない場合があります。
長くお使いいただくために、市販品の交換用充電池をご購入いただき交換してください。
弊社で購入することもできます。
必ずライトのmAh(放電容量)を確認し、必要容量以上の充電池をお使いください。
→ソーラーライト用充電池2本セット (単3形)(型番:LGS-MH3)※1000mAh以下のライトに使用できます
→ソーラーライト用充電池2本セット (単4形)(型番:LGS-MH4)※600mAh以下のライトに使用できます

※交換用充電池付きの商品もご用意しております。
→交換用充電池付き特別セットの商品はこちら
ソーラーパネルは汚れていませんか?
定期的に水で湿らせた柔らかい布で、ホコリや汚れをふき取ってください。(洗剤類は使用しないでください。)
ソーラーパネルが汚れていると太陽光の透過率が低下し、十分な充電ができなくなります。
夜間、ソーラーパネル付近は暗いですか?
本体やソーラーパネルには、明るさを感知するセンサーが内蔵されているため他の光が当たると点灯しない仕組みになっています。
玄関の照明、街灯、車のヘッドライト、お使いの商品のライト本体の光が何かに反射してセンサーに当たっていないか確認してください。
設置場所の気温や気象状況を確認してください。
冬場は特に日照量が少なく、気温が低いためバッテリーが早く消耗し、ライトの点灯時間も短くなります。(※約1時間程度になる場合もあります。)
雪や露などで本体の底面が水に浸かった場合は、故障する恐れがあります。
十分に放電(点灯)していますか?
毎回、放電(点灯)の途中に同じ付近で中止していると、放電もせず充電もされなかった部分の特性が徐々に変化して内部抵抗が大きくなり、
次第に電圧と容量が低下していきます。これを「メモリ効果」といい、Ni-Cd蓄電池にあらわれやすい特徴です。

「メモリ効果」は完全放電/充電を繰り返すことで、元の電圧と容量に回復させることができます。


「メモリ効果」の解消法
1.ライトを点灯させた状態でパネル、センサー部分をふさぐように何かで覆うか、下を向けて箱の中に入れ光を当てないようにする。
2.そのまま丸3日間放置する(完全放電)
3.晴れた日に丸1日充電する。
4.これを3回ほど繰り返すと、メモリ効果は解消され充電機能が回復します。

上記の点検をしていただき、保証期間内での故障の可能性、または不具合がある場合はご連絡ください。
→お問い合わせ

※弊社では、お買い上げ日より1年間を無償保証期間とさせて頂いております。(※別途期間が設定されている商品は除く)
保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で商品の交換をさせていただきます。
購入日の確認がとれない場合は、保証が無効となります。
あらかじめご了承ください。

プラグ式ライト(ローボルトライト)が点灯しない方は下記をご確認ください

プラグ式ライト(ローボルトライト)が点灯しない主な原因

・夜間の設置場所付近が明るい

商品の取扱説明書をご用意の上、下記チェックリストでご確認ください。
夜間または暗い場所で確認を行ってください。
※光センサーに光が当たらないよう、手などでふさぎ確認することも可能です。

0モード(常時点灯)にすると点灯しますか?
点灯しない場合は、次のチェックリストを確認してください。
点灯する場合は、他の設定モードで点灯するか確認してください。
Aモード(日没~夜明けまで)、1~9モード(タイマー設定)に設定すると点灯しますか?
点灯しない場合は、次のチェックリストを確認してください。
不規則に点灯したり消えたりする場合は、光センサーが何かの光を感知している可能性があります。
コントローラー本体には明るさを感知するセンサーが内蔵されているため、夜間でも他の光が差し込むような場所ですと点灯しない仕組みになっています。
玄関の照明、街灯、車のヘッドライト、今お使いのライトの光がセンサーに当たっていないか確認してください。
※光センサーの場所は、商品により異なりますので取扱説明書でご確認ください。

<光センサー感知の確認方法>
Aモードに設定し、コントローラーの光センサー部分に布などをかぶせて光を遮断し、ライトが付くか確認。(感知してから約30秒ほどかかります)
その後、布を取りセンサー部分に光をあててライトが消えるかを確認。(感知してから消えるまで約30秒ほどかかります)
コントローラーとプラグは正しく接続されていますか?
コントローラーへのプラグ差し込みが逆になっていないかご確認してください。
凸部と凹部をあわせて取り付けて下さい。逆さになると点灯しません。

コントローラーに直接ライトのプラグを接続すると点灯しますか?
点灯しない場合は、次のチェックリストを確認してください。
コントローラーのつなぎ口が複数ある場合は、ひとつずつ接続して確認してください。

コントローラーに直接ライトのプラグを接続して点灯する場合は、延長コードや分岐コードを繋いで点灯するか確認してください。
点灯しない場合は、コード類の故障の可能性があります。
ライトの数は許容量を超えていませんか?
許容量を超えてライトを接続すると暗くなったり点灯しないことがございます。
コントローラーの許容ワット数を確認してください。

ローボルト 専用コントローラー 36W(型番:LGL-T01)の許容ワット数:24.5W

●ひかりノベーション(木のひかり壁のひかり地のひかり)のコントローラーの許容範囲
ライトの台数:3W×ライト8台
コードの長さ:コントローラーから各ライトまでの長さ最大30mまで
電球は正しく取付けられていますか?
一部の電球にはシリコンパッキンが付いており、そのままはめ込もうとすると、引っかかってしまう為うまく取り付けられない場合がございます。
その際は、以下の手順で取り付けてください。

①まずはシリコンパッキンをピンセットなどを使い取り出してください。


②取り出したシリコンパッキンを先に灯部へはめ込みます。


③最後にLED球を取り付けてください。



<電球の交換時期の目安>
点灯時間の経過とともに徐々に光量が減少してきた場合は、電球の交換が必要となります。
→ガーデンスケープライト用 LED球 0.5W(電球色)
→ローボルトLED 電球8型クリア E-14
交換が可能なライトは、上記の商品ページに掲載しておりますのでご確認ください。
コントローラー、分岐コード、延長コード、ライトなどは水に浸かる場所で使用していませんか?
雨などによる浸水や積雪のない場所に設置してください。

<コントローラー設置場所>
・雨のかからない軒下などの壁
・風通しがよく直射日光を受けない場所
・地上から30cm以上放して設置してください

水に濡れないように保護することで、より安心してご利用いただけます。
また、定期的にコネクターや電球がゆるんでいないかご確認ください。

上記の点検をしていただき、保証期間内での故障の可能性、または不具合がある場合はご連絡ください。
→お問い合わせ

※弊社では、お買い上げ日より1年間を無償保証期間とさせて頂いております。(※別途期間が設定されている商品は除く)
保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で商品の交換をさせていただきます。
購入日の確認がとれない場合は、保証が無効となります。
あらかじめご了承ください。

ガーデンライト全般
ライトのコードや分岐コネクターを埋設しても大丈夫ですか?
断線や故障の原因になるため、コードや分岐コネクターを直接埋設することはできません。
ライトを選ぶ際は、何を比較して選べば良いのでしょうか?
【明るさ】
明るさを優先して選びたい場合は、ルーメンの数値が高いものをお選びください。
ライトの明るさは、ルーメン(lm)という数値で表されます。
ルーメンとは照明器具の光源が放つ光の明るさを示す単位で、この値が大きいほど明るく見えます。
※一部の商品で、ルーメンを計測していないものがありますのでご了承ください。

【色】
電球色はお好みでお選びください。
電球色はあたたかみのある空間に、白色は自然な雰囲気にしてくれます。
ライトの明るさを具体的に教えてください。
ライトの明るさは、ルーメン(lm)という数値で表されます。
ルーメンとは照明器具の光源が放つ光の明るさを示す単位で、この値が大きいほど明るく見えます。
※一部の商品で、ルーメンを計測していないものがありますのでご了承ください。
自立型タイプはどんな場所でも使用できますか?
ベランダや玄関など、地中に埋め込みが出来ないところにも置くだけで灯りが楽しめる自立型タイプ(スタンド式)ですが、
風が吹き込むような場所ですと煽られて転倒したり、場合によっては飛ばされてしまうことも十分あり得ます。
そういった場合、中の回路が接触不良をおこしたり、部品が破損して点灯しなくなるようなこともございます。
なるべく風の当たらないような場所でご使用されることをお勧めします。
ソーラーライト
水に濡れても大丈夫ですか?
多少の雨であれば濡れても大丈夫な構造になっております。
ただし、水に浸るほどの防水対策はされておりませんので、ご注意ください。
同じ商品を同一条件で使用していますが明るさに差があります。
ソーラーライトに関しましては、充電から安定して点灯するまで少々個体差が生じる為、1週間程度同じ状況で様子を見てください。
「夏季の場合、8時間の充電で最長6時間点灯する」と書いていますが、冬の場合何時間点灯しますか?
冬季の場合は、「日照時間が短い」「太陽の角度が低い」「外気温が低い」などの理由で、点灯時間が平均1時間~3時間程度となります。
スイッチOFFの状態では充電ができないのでしょうか?
OFFの状態でも充電は出来ますが、夜になっても点灯しません。
OFFのままずっと外に置いておくと過充電になってしまい、点灯不良を起こしてしまう可能性がございます。
購入後、数日は点灯時間が長かったが数日後から、点灯時間が急に短くなった。なぜですか?
弊社工場からの出荷時には、満充電をした電池をセットしております。
そのため、初めの数日は点灯時間が長くなります。その後は、毎日の充電量に応じて点灯時間が短くなる場合がございます。
ご了承ください。
購入してきたばかりです。使用方法を教えてください。
スイッチをONにして頂き、よく日の当たる場所に設置してください。
テスト用充電池となっていますが、すぐに買い替えが必要ですか?
現在点灯しているようであれば、そのままご使用頂き、点灯しなくなった際に市販品の交換用充電池をご購入いただき交換してください。
弊社で購入することもできます。
必ずライトのmAh(放電容量)を確認し、必要容量以上の充電池をお使いください。
→ソーラーライト用充電池2本セット (単3形)(型番:LGS-MH3)※1000mAh以下のライトに使用できます
→ソーラーライト用充電池2本セット (単4形)(型番:LGS-MH4)※600mAh以下のライトに使用できます

※交換用充電池付きの商品もご用意しております。
→交換用充電池付き特別セットの商品はこちら
ソーラーライト用充電池の使用推奨期間はどのくらいですか?
充電池寿命は約1年~1年半ですが、使用条件により短くなる場合がございます。
3~6ヶ月使用されないと、電池の性能が低下または使えなくなる可能性があるのでご注意ください。
電池や電球(ライト)の交換は必要ないのでしょうか?
弊社のソーラーライトは、内部に「ニッケル水素」という充電式の電池が入っております。
その電池は約1年ほど(ご使用状況によ ります)寿命がございます。
もし点灯しなくなった場合は、市販の物で同じものがございますので交換していただく必要がございます。
弊社で購入することもできます。
必ずライトのmAh(放電容量)を確認し、必要容量以上の充電池をお使いください。
→ソーラーライト用充電池2本セット (単3形)(型番:LGS-MH3)※1000mAh以下のライトに使用できます
→ソーラーライト用充電池2本セット (単4形)(型番:LGS-MH4)※600mAh以下のライトに使用できます

※交換用充電池付きの商品もご用意しております。
→交換用充電池付き特別セットの商品はこちら

電球(ライト)はLEDを使用しています。
LEDの場合は長寿命が特徴ですので、故障しない限りは使い続ける事ができます。
商品自体の保障期間は1年間となります。(※別途期間が設定されている商品は除く)
その間に何か不具合がございましたら、ご連絡ください。
ソーラーライト用充電池ですが全く同じ容量のものはホームセンターや電気屋に置いていません。全く同じ容量のものでないと使用できませんか?
ニッケル水素充電池1.2Vで、mAh(放電容量)が必要容量以上の充電池であればご使用頂けます。
弊社で購入することもできます。
→ソーラーライト用充電池2本セット (単3形)(型番:LGS-MH3)※1000mAh以下のライトに使用できます
→ソーラーライト用充電池2本セット (単4形)(型番:LGS-MH4)※600mAh以下のライトに使用できます
室内で、リボンを抜いたら点灯する商品と点灯しない商品があります。不良では?
室内では、光センサー部分が暗いと感知して点灯する商品もございます。
野外に出して頂き、夜になってからご確認ください。
ソーラーライトやソーラーイルミネーションは、暗くなると自動点灯するセンサーがついていますか?
暗くなると自動点灯するセンサーがついております。明るさ(明暗)センサーのON/OFFはソーラーパネルについているスイッチで操作できます。
ONにすると、センサー機能により暗くなると自動点灯、およそ6時間後に自動消灯します。
ただし、充電不足の場合は点灯時間が短くなる場合や、点灯しない場合がございます。
また、センサーに街灯などの明かりが当たりますと点灯しませんのでご注意ください。
OFFにすると、自動点灯しなくなります。
ソーラーランタンライトハンディチャージ(型番:LGS-53)を除く
明るさはどのくらいなのでしょうか?ひとつで周りをどのくらい照らせますか?
商品ごとに個体差はありますが、100V電源に差し込むプラグ式タイプと比べると明るさは劣ります。
暗い中、足元周りをほのかに照らす程度とお考え下さい。
庭そのものを明るくすることではなく光とその情景を楽しむものとなっております。
通常のソーラーライトより明るいソーラーライトをお探しの方は、ハイパワーLEDを使用した商品がおすすめです。
→ホームEXシリーズ
Wi-Fiモデルが接続できません
初めて設定を行う方は、こちらの動画をご覧ください。


正常に接続出来ない方は、こちらの動画をご覧ください。
プラグ式ライト(ローボルトライト)
水に濡れても大丈夫ですか?
多少の雨であれば濡れても大丈夫な構造になっております。
ただし、水に浸るほどの防水対策はされておりませんので、ご注意ください。
また、コントローラーは、雨のかからない軒下などの壁に設置してください。
LED球がうまく取り付けられません
LED球にシリコンパッキンが付いており、引っかかってしまうためにうまく取り付けられない場合がございます。
その際は、以下の手順で取り付けてください。
※一部の商品にはシリコンはついておりません。

①まずはシリコンパッキンをピンセットなどを使い取り出してください。


②取り出したシリコンパッキンを先に灯部へはめ込みます。


③最後にLED球を取り付けてください。

ローボルトライトとひかりノベーションは接続可能ですか?
ローボルト 専用コントローラー 36W(型番:LGL-T01)とローボルト専用コントローラー12W(型番:LGL-T02)に接続できるローボルトライトは、ひかりノベーションとの組み合わせが可能です。
ローボルトライトの交換電球はありますか?
一部のローボルトライトは交換電球がございます。
交換が可能なライトは、下記の商品ページに掲載しておりますのでご確認ください。
→ガーデンスケープライト用 LED球 0.5W(電球色)
→ローボルトLED 電球8型クリア E-14


お届けなど「ご注文」に関しての
よくある質問

いろいろなお問い合わせにお答えいたします。 詳しくはこちら